Ответы на частозадаваемые вопросы
Есть ли у вас туристический налог?
Да, с 1 января 2025 года в Тверской области введен обязательный туристический налог: 2% от стоимости проживания за сутки, но не менее 100 руб. за номер. Налог оплачивается при заселении и не входит в стоимость бронирования.
Время заезда и выезда? Где регистрироваться по приезду?
Заезд после 14:00, выезд до 12:00. Регистрация происходит в Трапезной, она же административный корпус. Это большой двухэтажный дом, расположенный в центре базы отдыха «Старый Сиг».
Как ловит мобильная связь?
Связь на территории нестабильная — мы находимся вдали от города в окружении леса. Лучше всего ловят Билайн, МТС и Мегафон. У остальных операторов довольно слабый сигнал.
На базе есть Wi-Fi и телевизоры?
В домиках не предусмотрены Wi-Fi и телевизоры. Мы сознательно сохраняем пространство для спокойного отдыха. Связь с внешним миром в виде Wi-Fi ждёт вас в Трапезной.
Где и как можно пожарить мясо?
У каждого домика и глэмпинга есть собственный мангал, дрова предоставляются. При желании вы можете приобрести у нас маринованное мясо для шашлыка, а также всё необходимое для приготовления: уголь, розжиг, решётку, шампуры или казан — просто обратитесь к администратору.
Есть ли у вас организация досуга?
Да, в летний сезон и в праздничные заезды (например, новогодние каникулы, майские праздники). Это мастер-классы, квесты, игры, прогулки на ферму, чаепитие и посиделки у костра.
Есть ли рядом с вами продуктовый магазин?
До ближайшего магазина в деревне Зехново – 7 км. До ближайшего крупного города Осташков – 24 км, там есть различные супермаркеты и городской рынок.
Какая дорога к вам?
Подъезд к нам круглогодичный. Последний участок дороги — грунтовый. Мы регулярно его обслуживаем и ровняем, однако рекомендуем учитывать это при поездке. В межсезонье, при сильных дождях, дорогу может размывать — в таких случаях мы заранее предупреждаем гостей.
Можно ли приехать со своей лодкой?
Да, если лодка надувная и с мотором до 3,5 л/с. Просим обязательно согласовать с администратором до заезда.
Питание
Какие скидки для детей?
При условии питания родителей дети до 3 лет (включительно) питаются бесплатно. Для детей с 4 до 11 лет (включительно) действует скидка 50% от стоимости взрослого питания при выборе тарифа «Полный пансион» в период с 1 мая по 30 августа.
Можно ли заказать только завтрак, обед или ужин?
Да, можно. Необходимо оформить заказ у администратора заранее, не позднее чем за день.
Можно ли купить продукцию с фермы, и если да, то какую?
Да, можно. У нас доступна фермерская продукция: молоко, творог, куриные яйца, мясо курицы, утки, гуся и петуха, а также баранина, крольчатина, соленья и другая продукция. Наличие уточняйте у администратора. Продукты принесут в домик или соберут продуктовую корзину к отъезду.
С животными
Можно ли приехать с кошкой или собакой?
Да, размещение с домашними животными возможно по предварительному согласованию с администратором. Проживание с животными допускается в Русских домах, Эко-глэмпинге и Глэмпинге. В Сельских домиках и Домиках у озера размещение с животными, к сожалению, невозможно.
Удобства в домах
Нужно ли брать полотенце, постельное белье?
Нет, всё предоставляется при заезде.
Есть ли в домиках место для приготовления пищи?
Да, в домиках есть небольшие кухни с базовой комплектацией для приготовления пищи. Многие гости выбирают включённое питание для более комфортного отдыха. Персональные пожелания по питанию можно обсудить с администратором при бронировании.
Дополнительные услуги
Есть ли возможность на вашей базе отдыха закоптить пойманную рыбу?
Да, у нас есть коптильня, и мы можем помочь в организации этого процесса за дополнительную оплату.
Можно ли у вас отпраздновать день рождения?
Да, для обсуждения деталей организации праздника и мероприятий обратитесь к администратору — предложим вам несколько вариантов и рассчитаем стоимость.
Территория
Имеется ли у базы отдыха детская площадка?
Да, на территории расположены батут, качели, домик на дереве, землянка, веревочный парк, зимняя горка, а также площадка для пляжного волейбола.
Есть ли пляж?
Да, пляж находится на территории базы. Его расположение можно посмотреть на карте на главной странице сайта. Вход в воду пологий — удобно и безопасно для детей. Если вы предпочитаете плавать на глубине, подойдёт пирс у пункта проката.
Оплата
Какие документы на отдых вы предоставляете?
Договор аренды жилья, проката инвентаря, кассовые чеки.
Как я могу оплатить проживание и услуги?
Проживание и услуги можно оплатить наличными или банковской картой (МИР, VISA, MASTERCARD, JCB).
Для оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.Бесплатная отмена бронирования возможна за 10 дней до даты заезда. Деньги вернуться на банковскую карту, которой вы оплачивали. Отмена менее чем за 10 дней – взымается штраф в размере 1 ночи проживания, включая питание.
