Ответы на частозадаваемые вопросы
Где регистрироваться по приезду?
Регистрация происходит в трапезной, она же административный корпус. Это большой двухэтажный дом, расположенный в центре базы отдыха «Старый Сиг». На карте территории здание обозначено номером 12. Ждём Вас!
Какие операторы мобильной связи ловят на базе?
- Билайн
- МТС
- Мегафон
- Теле2 (нестабильный сигнал)
У Вас есть Wi-Fi?
Бесплтаный Wi-Fi на территории базы есть в Трапезной, а также в Русских домах и Сельских домика. К сожалению, из-за обширной территории и в пиковые нагрузки сигнал может быть слабым, а скорость медленная для быстрой загрузки больших файлов или просмотра видео.
Есть ли в домиках телевизор?
Экоферма «Старый Сиг» - это то место, где человек может и должен отдохнуть от городской суеты, поэтому телевизоры не предусмотрены.
Время заезда и выезда?
Согласно нашим правилам, заезд осуществляется в 14:00, выезд до 12:00. Однако если на данное число домик не забронирован, по согласованию с администратором можно будет выехать и несколько позже.
Готовите ли вы шашлык?
Да, для этого нужно обратиться к персоналу или администратору
Есть ли у вас организация досуга?
Да, безусловно. Это мастер-классы, квесты, игры, тренировки и т. д. На протяжении всего дня с детьми проводят время организаторы досуга – аниматоры. Два раза в неделю мы устраиваем песни у костра с самоваром. Это нравится и взрослым, и детям.
Есть ли рядом с вами магазин?
До ближайшего магазина 7 км (д. Зехново). До города Осташков – 24 км. В Осташкове, как и в любом другом городе, гораздо большее количество различных магазинов.
Всегда ли есть подъезд к базе отдыха?
Да, подъезд круглогодичный. Раньше были некоторые нарекания к участку грунтовой дороги после снежных зим, однако в текущем году были проведены работы по избежанию подобных ситуаций.
Рассчитывается ли оплата за дом / глэмпинг или за человека?
Оплата производится за дом / глэмпинг независимо от того, какое количество человек проживает (но не более предусмотренного). «Русский дом» рассчитан на размещение 6 гостей, а «Сельский домик» - на 4.
Можно ли приехать со своей лодкой?
Мы стараемся идти навстречу нашим гостям. Однако сначала данный вопрос нужно обязательно согласовать с администратором, и только в том случае, если лодка надувная и с мотором до 3,5 л/с.
Нужно ли привозить с собой сушилку для ягод и грибов или у вас она есть?
Это совершенно не обязательно. За незначительную плату сушилку можно взять и у нас. Для этого просто обратитесь к администратору.
Мангал рядом с домиком? Есть ли уголь, дрова, розжиг и пр.?
Возле каждого домика стоит персональный мангал для бесплатного пользования. Шампуры, решетки можно взять напрокат. Уголь, розжиг или сетку с дровами можно приобрести также у нас за небольшую плату.
Питание
Какие скидки для детей?
При условии питания родителей дети до 3 лет (включительно) питаются бесплатно, с 4 до 11 лет (включительно) - скидка 50% от стоимости взрослого питания при выборе тарифа "Полный пансион" с 1 мая по 30 августа.
Можно ли заказать только завтрак, обед или ужин?
Если вы проживаете по тарифу без питания, данный запрос можно обсудить с администратором заранее.
Пляж
Есть ли пляж?
Да, он находится на нашей территории. Расположение можно посмотреть на главной странице на карте.
С животными
Можно ли приехать с кошкой или собакой?
Да, можно, но предварительно необходимо проинформировать об этом администратора. Размещение с животными возможно в русских домах, в эко-глэмпинге и в глэмпинге. В сельских домиках размещение с животными не допускается.
Удобства в домах
Нужно ли брать полотенце, постельное белье?
Брать постельное белье не нужно, также как и полотенца. На каждого гостя приходится по три комплекта полотенец: для лица, тела и ног.
Есть ли в домиках место для приготовления пищи?
В домиках есть небольшие кухни. В русских домах есть СВЧ-печи. В остальных средствах размещений есть наборы посуды, чайник. Полноценного комплекта для приготовления пищи нет. Но это и не нужно на нашей экоферме, так как в нашей трапезной есть блюда для всех возрастов гостей. Персональные пожелания по питанию также учитываются. Их возможно обсудить с администратором при бронировании проживания.
Дополнительные услуги
Есть ли возможность на вашей базе отдыха закоптить пойманную рыбу?
Да, у нас есть коптильня, и мы можем помочь в организации этого процесса.
Можно ли у вас отпраздновать день рождения?
Да, только для обсуждения деталей организации праздника обратитесь к администратору.
Имеется ли услуга глажки белья, стирки белья?
Да, это возможно за дополнительную плату.
Территория
Имеется ли у базы отдыха детская площадка?
Да, на территории расположены детские площадки, в том числе замечательный Домик на дереве, который не оставит равнодушными ни детей, ни их родителей.
Фермерские продукты
Можно ли купить продукцию с фермы, и если да, то какую?
Да, конечно. Вы можете заказать молоко, творог, яйцо куриное и гусиное, мясо курицы, утки, гуся, петуха. Также можно приобрести баранину, крольчатину и другую продукцию. Заказ принесут Вам в домик или соберут продуктовую корзину к отъезду.
Оплата
Какие документы на отдых вы предоставляете?
Договор аренды жилья, проката инвентаря, кассовые чеки.
Как я могу оплатить проживание и услуги?
Проживание и услуги можно оплатить наличными или банковской картой (МИР, VISA, MASTERCARD, JCB).
Для оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.Бесплатная отмена бронирования возможна за 10 дней до даты заезда. Деньги вернуться на банковскую карту, которой вы оплачивали. Отмена менее чем за 10 дней – взымается штраф в размере 1 ночи проживания, включая питание.